十堰市人民医院门诊就诊须知

　　1、门诊大厅前厅设门诊专科医生及专家荟萃，欢迎您选择医生。特别提醒您：急诊外科、急诊内科在综合楼一楼急诊科就诊;儿科疾病在儿童医疗中心一楼儿科门诊就诊;

　　2、一楼健康服务中心总服务台提供就医咨询、导诊咨询、预约咨询、健康教育咨询、投诉接待、取化验报告单、简易门诊(开处方和化验单)、提供电话、轮椅、担架、开水和茶杯等免费服务，尽量为您排忧解难。

　　3、在病人较多的情况下，由各楼层候诊大厅分诊护士协助您填写门诊病历封面上的内容，按挂号编号顺序就诊。

　　4、各楼层均设有划价收费处，方便您就近缴费，院方出具正规发票，各科室和个人不收现金。就医过程中，请保管好您的现金和贵重物品，谨防小偷。

　　5、70岁以上老人、残疾人、现役军人可优先就诊;在候诊的过程中，患者如有突然的不适或病情加重，请立即告诉分诊护士，安排您优先就诊。

　　6、如需住院的病人，请告诉分诊护士，住院大厅有导医护士指导您办理住院手续，危重患者由导医护士护送到病房。

　　7、当您认为因同一种病在我院门诊就诊三次而未确诊或未好转时,首诊医生或病人可申请门诊疑难病会诊，门诊部组织专家为您会诊。

　　8、在我院就诊所开的各项检查、治疗、取药、住院等均在本院进行，如有人介绍您到外院诊疗，你可以拒绝，并可以投诉。

　　9、如果您发现“医托”(医疗骗子)发放各种资料,并以各种理由介绍您到我院以外的诊所药房就诊买药,请您千万不要上当受骗,以免蒙受经济及精神上的损失,耽误您的病情。

　　10、在就诊过程中，如果您对门诊的服务有不满意的地方或对医院有合理化的建议时，请将意见留在意见箱、各分诊台、门诊部办公室。

　　十堰市人民医院住院就诊须知

　　一、入院时：

　　1、主班护士会尽快将你安置到病房，交给必要的用品。责任护士将主动向你介绍医院和病房的有关制度、环境及自己的姓名等事项。填写住院病人卡，测量体温、脉搏和呼吸，做好有关记录，并通知负责医生。医生为你检查后会及时开出医嘱，并由护士执行医嘱，以便医护人员对你进行检查和治疗。

　　2、对住院病人，医院提供食宿的一般生活用品(包括被服、卫生纸、热水瓶、漱口杯、脸盆)你不必带过多的物品，重要文件、珠宝、货币等贵重物品请自行保管。严禁将危险品带入病房，重症病人陪护人员一般不超过2名。入院当天可在医院营养食堂购买就餐卡，医院生活营养科工作人员每天上、下午两次到病房为你提供订餐服务，如果对其有特殊要求请与科室护士联系。

　　3、科室护理站将根据你的病情安排房间及床位，你的床头都有呼叫器如需要帮助或感觉不适时，可按呼叫器呼叫护士。你的病房都有电视机供你娱乐时用，但请你也照顾同病室其他病人的休息(休息时间21：00)，在上午医生查房时请你关上电视机，以免影响医护人员诊疗