尊敬的病友及家属：

　　您好!感谢您选择我院就医，您的身体康复是我们真诚的愿望。我们会尽力为您提供优质的服务，并请您对我们的服务随时提出宝贵的意见和建议。为了便于您和医务人员共同努力战胜疾病，尽快恢复健康，为了维护您和其他患者的合法权益，维护正常诊疗工作秩序，在您住院后，请认真阅读病房服务指南。

　　1、当您到达病区时，主班护士将为您安排好床位，责任护士将耐心向您介绍科主任、管床医生、护士长和她本人的姓名，介绍我们医院、病房的有关制度和环境等。为您测量体温、脉搏、呼吸、血压等，做好相关记录，并通知医生。医生为您检查后会开出医嘱，由护士执行医嘱。

　　2、对住院病人，医院提供以下用品：床上用品、热水瓶(20元押金)、脸盆、脚盆、痰盂等。您不必带过多物品，重要文件、首饰、货币等贵重物品请自行保管好，为了您和其他人的安全，请勿将危险品带入病房。

　　3、入院后您的饮食由医生根据病情而定。我院食堂工作人员每日上午到病房为您订餐，您也可直接到食堂订餐，内线电话：8385。需加热食物请使用护士站的公用微波炉，注意使用专用器皿。如有特殊需要，请与护士长联系。

　　4、您的床头有呼叫器，如需要帮助或感觉不适时可按呼叫器，护士应及时赶到帮助您。

　　5、病房设施统一标准，为保持病房整洁，请勿随意搬动。私人物品请放于壁橱中，床头柜上只可以放2—3件物品，床下一双鞋，不随地吐痰，垃圾入篓，洗漱后随时关水，便后及时冲水。每日21：00陪护者可租用折椅休息，次晨7：00前归还护士站，家属不能睡在床上或打地铺。

　　6、为了保证您的休息及有效诊疗，请您遵守探视陪客制度，每日探视时间为上午10：00—12：00，下午15：00—20：00，请您转告您的亲属。每天早晨查房时间和各种治疗、护理时间，请家属不要在病房逗留，不要在走廊高声喧哗。严禁在病房打牌、喝酒及其他娱乐活动，以免影响病员休息。中午12：00—14：00和晚上21：30后为休息时间，为了您和他人的康复请保持室内安静，晚上护士将关大灯开地灯，请您配合。如要收听收音机请使用耳机，以免影响同室病友休息。

　　7、从办理入院手续至出院期间，如果有特殊情况必须离开医院，请向管床医生办理请假手续。病人如果擅自离院，由此产生的一切后果由病人自己负责。病情允许者可经护士许可后在院内散步，按时回房。

　　8、您对自己的病情及治疗方案有知情权和选择权，护士应准确告诉您各种检查结果，如体温、呼吸、脉搏、血压等。如有疑问请及时提出。

　　9、住院必须交预交费，使用情况我们将随时与您联系，请及时支付所需款项，以免影响治疗进程。我院实行住院费用一日清单制，每日您会接到护士给予的前一日费用清单，如有疑问请及时询问，由护士为您解答。您也可使用住院部一楼大厅自动触摸系统查询相关情况。(只须输入您的住院号)

　　10、我院为禁烟单位，为了您和他人的健康请勿在院内吸烟，为了您的安全请勿在病房使用自带电器。

　　11、我院夏天18：00—19：30病房供应热水洗澡，请您按时使用，节约用水。

　　12、住院病人及探视者不要进入诊疗场所，如治疗室、护士站内。如要了解病情，可以向医务人员询问，不要私自翻阅病历，更不可以私自涂改病历，如果有意邀请外院医生诊治，须得到我科医生同意，由我院邀请。

　　13、如发现可疑人员进入病区，请您及时向护士及护士长反映，以免影响您和他人的安全。

　　14、我院为国家三级中医院，奉行“传承、创新、诚信、奉献”精神，医院不允许医院职工收受病人的红包和物品，不允许参加病人的宴请，谢谢您给予支持和配合。若服务不满意，可向医务科、党办投诉。