1.门诊区域简介

　　本院门诊共有二层，一楼大厅主要有就诊卡录制处、挂号收费处、药房、一站式服务中心、预约咨询、方便门诊、检验抽血处、检验报告发放处和出入院办理处。大厅右侧有妇产科门诊、急诊科、动物咬伤处置门诊、各种传染病门诊以及肠道门诊。二层为肝炎专家门诊、特约门诊、高级专家会诊中心，中西医结合肝病门诊、消化科门诊、肿瘤科门诊、外科门诊、丙肝门诊、脂肪肝以及自身免疫性肝炎门诊等专病门诊。三层为爱滋病、性病门诊。心电图、B超彩超检查请上二楼。

　　2.挂号时间

　　门诊挂号时间：上午7：30--11：45 下午14：00--16：45 (急诊24小时挂号) 门诊就诊时间：上午8：00--12：00下午14：00--17：00 急诊时间：每天24小时为动物咬伤以及各种传染病患者服务 注：夏令时间(另行通知)：门诊挂号提前半小时开始

　　3.如何挂号

　　初次就诊病人，请您办理就诊卡并如实填写门诊病历封面内容，建议您提供真实信息及电话号码，以便需要时我们能与您联系或随访。请保管好您的就诊卡，就诊、交费时请出示您的就诊卡，切勿与他人换错或与家人合用就诊卡，以免出现差错。门诊病历是您本次就诊情况的记录，您有权要求医生为您书写详细的诊疗经过。下次复诊请携带原就诊卡和门诊病历直接挂号即可。 每次就诊时应带病历本、我院或外院的检测结果，以供医生参考，减少不必要的检查。 您可参考医院门诊专家介绍选择您满意的专家或医生点名挂号。普通号：4.5元;副主任医师号：7.5元;正主任医师号：10元或15元;特殊专家号：50 元。希望预约挂号的患者可在一站式服务中心进行电话预约挂号。

　　4.如何候诊

　　门诊实行"一对一诊室"的就诊模式，目的是给医生提供一个安静专心的诊疗环境，也是为了保护您的隐私，保证每位病人的诊治时间。因此请您服从候诊护士的安排，静候电子叫号系统的提示，按顺序就诊，切勿在诊室内围观。

　　5.如何进行各项检查

　　检验科与门诊医生工作站信息系统已联通，化验单实行无纸化服务，您交费候请保管好条码卡，到一楼大厅的抽血窗口留取标本，按条码卡上标明的时间在检验服务台打印化验报告即可。 需进行B超、彩超、CT、胸片、心电图、胃镜等检查者，应由医生填写申请单，到收费处交费后再进行检查。B超、彩超、CT、胃肠造影、胃镜等检查应空腹;在进行B超、彩超检查时应携带前一次B超结果，以便医生进行对比，动态观察。 注意B超和肝功能检查应空腹，查血脂者前天晚上低脂饮食，以免影响结果。

　　6.如何配药

　　门诊医生工作站与药房信息系统已经联网，医生为您开具的处方将自动传输到药房，药房人员将及时为您备药，您交费后只需到药房窗口静候电子屏幕呼叫取药。

　　7.办理住院手续

　　经过门诊医生或专家诊治需要住院的患者持医生开据的住院通知单，先到服务台登记，再到住院处办理手续，由护工或护士送入病房。 住院患者需带换洗衣服、洗潄用具。

　　8.医疗服务投诉：

　　(1)如果有任何疑问或需要帮助，导医护士将为您提供满意的服务。

　　(2)对我院医疗服务有什么意见可直接向门诊值班主任提出或向医务处提出，

　　投诉电话为：83626030，83626225，

　　对我院医务人员医德医风上的问题还可以直接向行风办提出，电话为83626315。