尊敬的病友，
您好!
感谢您对我院的信任和支持，为方便您就诊，现将我院门诊有关情况简介如下：
一、为了简化就诊流程，我院已全面启动一卡通实名制诊疗模式，凭诊疗卡或长城健康卡就诊。严禁使用他人的诊疗卡就诊，以免给您带来不必要的麻烦。
二、挂号时间和门诊开放时间
挂号时间：
自助挂号时间：01：00—17：30
建卡、挂号、收款开窗时间：
周一至周三：06：30—17：00
周四至周六：07：00—17：00
周日：上午07：30—11：30;下午14：30—17：00
门诊就诊时间：
夏令时：上午8:00-12:00;下午3:00-6:00
冬令时：上午8:00-12:00;下午2:30-5:30
预约挂号时间：
自助机预约挂号：1：00～17：30
电话预约挂号：7：30～21：30(法定节日不预约)
现场预约挂号：上午7：30-12：00;下午2：30-5：30
医师诊间预约挂号：上午8：00～12：00;下午2：30～5：30
网上预约挂号：24小时
短信预约挂号：7：30～21：30(法定节日不预约)
三、诊疗卡使用须知
(一)诊疗一卡通使用须知
就诊前须先办理诊疗卡，建议根据就诊需求存入一定的预交金，诊疗卡号码具有唯一性，一人一卡，长期有效，请妥善保管，如有遗失、损坏，请按规定程序及时挂失、补办。
就诊结束后，请到门诊大厅窗口打印发票;并建议卡内保留适量余额，以便实现自助挂号、网上或电话预约挂号、自助交费等，同时卡上保留了就诊的部分信息，方便复诊时进行查询。
(二)银医一卡通使用须知
1.在中国银行办理“长城健康卡”业务时，请携带二代身份证和中国银行“长城健康卡”或中国银行电子借记卡。
2. 在我院门诊大厅自助机上使用非中行借记卡转账充值，银联按转账金额的千分之三收取转账手续费。
3.医院人工柜台只办理500元以下预缴诊疗金现金退费业务，500元以上的预缴诊疗金退费请选择到医院自助机或中国银行办理。
四、如何办理诊疗卡和挂号
持有本人二代身份证的病友，请先到自助发卡/充值机上办理诊疗卡并存入一定的预交金后，即可在自助机上挂号;或持本人二代身份证到门诊大厅窗口建卡、挂号。
无本人二代身份证的病友，请先到门诊大厅填写病人信息登记卡，再到建卡窗口建卡、挂号并存入一定的预交金。
持有我院诊疗卡的病友可以使用以下挂号方式挂号：①现场挂号;②自助挂号机挂号;③现场预约挂号;④电话预约挂号;⑤网上预约挂号;⑥诊间预约挂号;⑦自助机预约挂号;⑧短信预约挂号。
五、如何办理长城健康卡业务
为方便病友来我院就诊，我院与中国银行联合推出“中国银行-中南大学湘雅二医院长城健康卡”新业务。持卡病友除可享受中国银行长城卡提供的银行金融服务外，还可享受我院诊疗卡具有的所有服务。病友持卡在我院可办理挂号、充值、绑定、解除绑定、缴费、检查、治疗、取药等整个就诊手续，无需另外办理诊疗卡。
业务办理流程如下：
未办理诊疗卡首次就诊的病友，可选择在湖南省辖内任意中国银行网点申请办理长城健康卡。已持有我院诊疗卡或中国银行借记卡的病友则无需再申请长城健康卡，可通过中国银行网点柜台、中国银行自助终端、中国银行网上银行、门诊大厅的自助终端四种渠道完成“充值、绑定、退款、预约挂号”业务。
六、预约挂号
为解除您排队挂号的烦恼，我院已全面推行实名制预约挂号服务，凡拥有诊疗卡、长城健康卡或身份证的病友均可办理预约挂号服务。我院的预约挂号方式有自助机预约挂号、电话预约挂号、现场预约挂号、医师诊间预约挂号、网上预约挂号和短信预约挂号，具体内容及流程请见“预约挂号”栏目。
七、周日门诊
我院自2010年6月份开始全面开放周日门诊。周日开放的专科有普通内科、普通外科、泌尿外科、骨科、妇产科、儿科、感染科、眼科、斜视弱视专科、耳鼻喉科、口腔科(上午)、皮肤科等;检验、放射、心电图、超声等医技科室及专科门诊治疗室配套开放。
八、抽血和输液注意事项
(一)抽血注意事项
1. 抽血时间
周一至周五：上午7:30-12:00;下午2:30-5:30(夏季3:00-6:00)
周六：上午 7:30-12:00;下午只做急诊化验
周日及节假日：不抽血
2.取化验结果时间及地点
时间：上午10:30前抽血者，当天下午3:00-5:30取结果。上午10:30后抽血者及特殊情况，护士将逐个交待。
地点：持诊疗卡去挂号大厅取结果处领取化验结果或自助化验单打印机自助打印化验结果。
(二)输液注意事项：
1.确保诊疗卡内有足够预交金。
2.输注需皮试类药物者，持诊疗卡到肌注室做皮试。持皮试结果单和诊疗卡去急诊药房取药。
3.输注不需皮试类药物者，直接持诊疗卡去急诊药房取药。
4.携带药物及诊疗卡到综合治疗室刷卡输液、注射。
