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您现在在的位置:医院专题>湖南省人民医院 更新时间:2020-03-03
湖南省人民医院三级甲等公立医院定点医保
湖南省人民医院

别名:

性质:公立医院

电话:0731-83929141

地址:长沙市解放西路61号(天心阁院区);长沙市古汉路89号(马王堆院区);长沙市岳麓区平川路90号(岳麓山院区) 查看地图

已入驻医院数量:47039
湖南省人民医院门诊指南

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  门诊就诊须知

  1、门、急诊开放时间

  门诊就诊时间:周一至周日全天和国家法定节假日均开放普通门诊(周六下午和周日全天个别科室除外)和简易门诊。

  急诊二十四小时开放,联系电话:0731-83929120(急诊成人科);0731-83929456(急诊儿科)。

  医生出诊时间:上午8:00至12:00 ;下午:14:30至17:30(冬季),15:00-18:00(夏季)

  2、挂号流程

  ⑴初次就诊的病友请您先到咨询台填写病友信息登记表,再到挂号室建卡挂号。

  ⑵已建卡的复诊病友,直接持卡挂号。

  ⑶挂号后请您到挂号单上面所示楼层的分诊台并将挂号单交分诊护士,等候就诊。

  ⑷需挂知名专家号者可到4号窗口挂号。

  3、挂号须知

  ⑴挂号时间:上午07 :30-11 :30;下午14:00-17 :00(冬季),14:30-17:30(夏季)。超过以上时间,请去急诊科挂号就诊(下班前半小时内需看口腔、眼、耳鼻喉、皮肤和妇产科的患者请持急诊号去普通门诊的专科就诊)。

  ⑵高烧、外伤、急危重者请去急诊科挂号就诊。

  ⑶电脑挂号单一式两联,黑色联自己保存,蓝色联就诊时交医师,挂号单当日有效。

  ⑷就诊时凭病历本及挂号单排队候诊,如无病历本者请在挂号时一并购买。

  ⑸我院实行分级挂号制,每天按专科及专家门诊医生安排一览表进行挂号,简易门诊只限于成人开口服药及开检查单。

  ⑹小儿体检请挂儿童保健专科。成人体检请直接去体检中心(0731-83929328)办理相关手续。

  4、诊疗卡建卡须知

  ⑴凡初次来我院就诊的病友,请您先在咨询台填写病友信息登记表,然后再到挂号室建卡挂号。

  ⑵由于我院挂号看病实行实名制,请您在填单时详细填写病友信息登记表中的每一项内容,以确保您医疗信息的准确录入。

  ⑶建卡挂号完成后,请您持挂号单到各科候诊,挂号、划价交费、检查等均需出示此卡。

  ⑷请您妥善保存诊疗卡,下次就诊时凭此卡直接到挂号处挂号,不用再重新建卡。

  ⑸如您的诊疗卡不慎丢失或忘记带卡,请到挂号处查询您的诊疗卡号码并熟记,不能重复建卡。

  ⑹如您手中持有多张您个人的诊疗卡,请您及时核销为一张,凡因重复建卡造成您的医疗信息混乱带来其他不良后果的,由您个人负责。

  5、门诊盖章须知

  ⑴急诊病友休假3天以内、门诊病友休假15天以内,请持病历本和发票到挂号室盖章。

  ⑵门诊病友休假15天以上,请持病历本和发票到门诊办公室审核盖章。

  ⑶门诊病友如需要医院出示疾病诊断证明书,请持单位介绍信、原始病历资料到门诊办公室办理相关手续(具体流程:门诊办公室核实资料后指定专科负责人——再到挂号处挂相应专科号——医生开具诊断证明书——持诊断证明书到门诊办公室盖章)。

  ⑷办理计划生育证明者,请持身份证和一寸照片到门诊办公室办理相关手续。

  ⑸需做伤残鉴定者,请持单位证明到司法鉴定中心办理相关手续。

  6、门诊楼层索引

  1楼:咨询台挂号收费处中药房 西药房 简易门诊预约挂号咨询处 基层医疗服务台

  门诊办公室 急诊科 急诊放射科 肝病内科门诊 门诊检验科 采血室

  核磁检查室

  2楼:知名专家门诊 中医科门诊 血管病专科门诊

  3楼:儿科门诊 小儿支纤镜室 儿科实验室 泌尿外科门诊 干部门诊 胃镜室

  放射科

  4楼:外科门诊 门诊手术室 支气管纤维镜室 心电图室 多普勒室 肌电图室

  疼痛门诊 吸宫室 便秘治疗中心

  5楼:内科门诊 司法鉴定中心 皮肤科门诊 妇产科门诊 妇科B超室

  阴道镜室 换药室

  6楼:耳鼻喉头颈外科门诊 整形&激光美容科门诊 血液室 脑电图室 保健科

  7楼:眼科门诊 口腔科门诊 超声科

  8楼:健康体检中心

  9楼:临床心理科门诊

  大厅外面西侧:发热门诊 肠道门诊

  预约挂号须知

  1、网上预约挂号须知

  ⑴为了方便病友就诊,我院开通了网上预约挂号服务,您可以通过登陆预约平台www.jk725.com进行网上预约挂号。

  ⑵网上预约挂号采用实名制,可提前三天半进行预约并通过网上银行或健康725支付卡进行挂号费的支付。

  ⑶预约时请填写就诊病友的真实姓名及其他信息,并保管好系统生成的取号密码,于就诊当日凭取号密码在医院4号挂号窗口或者自助取号机上进行取号。

  ⑷专家门诊资源有限,如预约成功后因故确定不能按时就诊,请务必及时取消预约,否则按违约处理。

  2、电话预约挂号须知

  我院启用7*24小时电话预约挂号热线:0731-85554120,将为您的挂号就医带来方便。

  ⑴拨打健康725预约热线:0731-85554120。电话接通后进入预约挂号专席,人工服务。

  ⑵话务员将引导您进行预约挂号,请正确告知话务员您的预约需求,包括预约日期、时间、科室、医生等信息。

  ⑶预约挂号采用实名制,可提前3天半进行预约,预约时请您提供患者的真实姓名、性别、诊疗卡号、联系电话、联系地址等。

  ⑷预约成功后,您将获得1个4位数的取号密码,您的挂号信息及取号密码将会通过短信发送到您的手机,敬请妥善保管(仅限湖南省内移动及电信手机用户)。

  ⑸患者可选择通过健康725支付卡在预约当时进行挂号费用缴纳,或到医院窗口缴纳两种支付挂号费的方式;并于就诊当日凭取号密码在门诊一楼大厅挂号处4号窗口取号,已支付用户请在门诊一楼大厅自助取号机上自助取号。

  ⑹取号时间:请按短信要求的取号时间至医院取号,逾期未取号者视为违约一次,累计三次进入黑名单,将在三个月内无法预约。为了减少您的候诊时间,请您按照预约时间前来取号。

  ⑺如需取消或更改您的预约信息,请再次拨打0731-85554120。该热线只收取语音通话费,不收取其他任何费用。健康725人工座席不承担医疗咨询及出诊建议工作,如需咨询请拨打医院咨询电话。

  ⑻特别提示我院提供预约挂号的号源有限,不能满足所有预约挂号的患者需要,敬请谅解。如您希望预约的医生预约号源已满,建议您改约其他医生,以便您的病情能得到及时的治疗。为了对医院名医专家号资源的合理利用,避免一人多号、爽约不退号的情况,建议您预约挂号时先支付、再就医。

  3、预约挂号流程

  ⑴电话预约挂号流程:拨打0731-85554120→话务工作人员引导挂号→挂号成功后获取密码→门诊4号窗口缴费取号(未付费)、自助取号机取号(已付费)→按号就诊。

  ⑵网上预约挂号流程:登陆网址:www.jk725.com点击网上挂号→选择挂号科室:点击下一步→选择医生和时间:点击下一步→填写个人详细资料→网上支付挂号费→挂号成功后获取密码→医院自助取号机取号→按号就诊。

  便民服务措施

  1、门诊大厅设有咨询台,配备咨询护士,悉心解答患者的各类咨询、打印化验单、发放健康教育宣传手册,并免费为远道而来的病人邮寄化验单。

  2、门诊咨询台设有简易门诊,为患者开具检查申请单和药物等服务。

  3、门诊大厅及各诊区均配备有导诊护士,热情为病人服务,对危重、行动不便的患者免费

  提供轮椅并实行全程导诊、陪检、办理住院手续等。

  4、门诊大厅设有专家荟萃专栏及专家出诊时间安排表,供患者选择满意医生。

  5、门诊大厅张贴有就诊服务指南、挂号须知、领取化验单须知、就诊流程图等,

  并设有费用查询系统、排班查询系统、滚动式药物价格显示屏等,方便病人查阅。

  6、门诊各楼层均有科室分布图,各种指示牌清晰、规范。

  7、门诊大厅及各楼层诊区内外均设有候诊椅,方便患者候诊。

  8、眼科、口腔科、耳鼻喉、皮肤科等诊区内配有电视和报刊杂志,以减缓病人等候的烦恼。

  9、门诊大厅及各楼层诊区内均设有意见簿,以便及时反馈信息,不断改进工作方法。

  10、门诊大厅及各楼层诊区内均配备有外线电话,方便病人联系。

  11、门诊大厅及各楼层诊区内均配备有饮水设备和一次性杯子,为病友免费提供开水。

  12、门诊设有煎药室,煎后的中药方便患者储存和服用。

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