尊敬的患者及亲属：

　　您好!感谢您选择到我院就医，我们将竭诚为您提供优质

　　的医疗服务，并请您对我们的服务随时提出宝贵意见和建议。

　　您将享有获得与我院医疗技术水平相当的医疗保健服务的权利，享有知道自己病情和治疗方案的知情权和相应的决定权，您的人格尊严、隐私权、宗教信仰、文化背景会获得尊重，您的病情会受到医院保密。

　　医院是具有公益性质的机构，担负着为广大患者提供医疗服务的责任，为使您和其他患者以及医务人员的合法权益得到保障，维护医院正常诊疗工作秩序，在您住院后，请您自觉遵守下列规定：

　　一、患者义务

　　1.向医务人员详尽地如实提供您的健康情况，既往患过疾病及诊治经过、药物过敏史及近期是否到传染病疫区等。如因隐瞒既往病史造成不良后果，自行承担责任。

　　2.就诊时应当使用真实姓名，如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，将由您自行承担由此引发的不良后果。

　　3.根据法律规定，在医疗活动中如需要进行特殊检查、特殊治疗、手术、实验性医疗等情况时，应当由您或您授权的代理人签署同意书。为切实履行您的知情同意权和实施保护性医疗措施，请您慎重考虑，认真签署知情同意书等规范文书。这些文书一经双方自愿签署，就具有了相应法律效力，对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。

　　4.您应遵从医师的医嘱和配合治疗。

　　二、探视制度

　　1.患者及亲属应遵守医院制定的探视制度，未经主管医师同意患者不得将来探视的人员自行留宿或陪床。

　　2.探视时间：周一至周六11:00～13:00、15:00～21:00，周日10:00～21:00，每次不得超过2人，探视者请勿坐或躺在病床上，在探视时间内如医生、护士正在做治疗，请勿留在病房。探视人员必须在21:00以前离开病房，患者休息时不得反锁房门。

　　3.对不具备完全民事行为能力的人(除ICU等病区封闭性管理外)应有近亲属陪护，医院不承担对患者的监护责任。对限制民事行为能力的人，近亲属应判明患者能否自行对其住院期间的行为负责，决定是否留陪，医院同样不承担监护责任。对具有完全民事行为能力的人，住院期间患者的行为自行负责。陪伴在上午8:00～10:00之间除非经医师或护士长许可，否则不得留在病房。

　　4.探视者及陪伴不得在病房内就餐、洗澡、洗衣服等。

　　三、病房管理

　　1.请遵守病房查房制度，查房时间勿离开病房。

　　2.请在护士为您送口服药和注射药物时，勿离开病房。若发有口服药，请按时、按量服用。

　　3.护士站24小时有护士值班，病房设有呼叫系统，若您身体出现不适情况(胸闷、憋气、心慌、呼吸困难、烦躁、头晕等病情变化)及生活需护士帮助时，请随时使用床头呼叫器呼叫医务人员，护士将与您联系，并将及时为您提供医疗、护理服务。

　　4.已挂在病房门口的医师、护士姓名是您的主管医师和主管护士，您若有问题请随时向他们反映。

　　5.住院病员及陪伴未经许可不得进入护士站和治疗室，不得翻阅病历和其他医疗记录，如需了解病情及治疗情况，可向经治医生、护士长或主管护士询问。

　　6.住院患者及亲属不得要求医务人员提供虚假诊断、虚伪病假证明书或虚伪发票;不得随便浪费医疗卫生资源，例如丢弃、虚开药品或医用卫生材料等。

　　7.患者及亲属不要随意动用医院的医疗设施，如输液调节开关、墙上的供氧用物、各种仪器、病床床轮、病床摇把及保暖设备等。

　　8.进餐时间：早餐7:00，中餐11:30，晚餐17:00，24小时供应开水。患者及陪伴不要擅自进入开水房，以免烫伤。三楼病区设有微波炉，专供住院患者热饭、热菜使用，医院配备专人为患者提供饭菜加热服务。

　　9.注意您的个人卫生，请保持病房的整洁、安静。患者及家属在病房不要吸烟，不要在走廊上成群逗留，高声喧哗，聚众打牌等;请勿随地吐痰，勿向窗外扔垃圾、废物、倒水;保持卫生间清洁，严禁向抽水马桶内倾倒果皮、废纸、塑料等，以免堵塞管道。

　　10.患者应节约水电，爱护公物，如有损坏，须按价赔偿，在使用空调时，请关闭门窗。

　　11.患者及亲属不给医务人员送钱、送物、宴请。

　　12.为保护其他患者及医护人员的权利，应遵守医院所制定有关管理规定，自觉维护正常的医疗工作秩序。

　　四、安全问题

　　1.医院对住院患者提供住宿所需的一般生活用品(包括热水瓶等)，请您不必带过多的物品，贵重物品如珠宝、手饰、钱款等请妥善保管，最好不要存放在病房里，防止失窃，私人物品放入相应的柜子内。

　　2.住院患者不能外出、外宿，如自行外出致使诊疗、护理措施不能落实或在外院出现不良后果，责任自负。

　　3.未征得医生同意，请不要自行使用自备药。

　　4.如患者及家属需邀请外院医师会诊，请与您的主管医师联系，并报医务部审批，不得擅自邀请外院医师诊疗，否则造成的后果由患方自行承担。

　　5.住院期间应穿轻便软底防滑鞋，尤其上厕所，去盥洗间等当心地湿路滑防止摔倒。

　　6.患者及亲属应遵守病房管理规定，病房设施放置有统一标准，请不要随意搬动，在推动病床和摇动摇把后应立即归位，注意不要被病床床轮或摇把绊倒。

　　7.为确保安全，严禁在病区、病室内饮酒吸烟和擅自使用电炉、酒精炉、煤油炉。未经科室许可，请勿将家用电器带入病房使用。

　　五、医疗费用

　　1.医院实行一日清单制，请患者在接受清单后，认真核对，有疑问及时与管床护士或护士长联系。

　　2.住院期间应按时足额缴纳医药费用，不得无故拖欠医疗费用。

　　3.除病情危重外，在医务人员督促缴纳医疗费用之日起2天内，患者及其亲属拒不交费的，医院将中止医疗服务合同，停止相关用药和治疗，由此导致的相关后果由患方负担。

　　4.参加《武汉市城镇职工基本医疗保险》的患者，必须遵照省、市医保经办机构有关规定：药品目录外用药须自费，对部分服务实施及检查，诊疗项目需自负部分费用，并要事先申报、审批。如因病情急需使用非医保类药品治疗，请您理解和同意，如因拒绝而影响医疗效果，医师不承担不良后果。

　　您的健康是我们的心愿，祝您早日康复!