1.入出院手续

　　1.办理入院手续

　　门、急诊病人经医生决定、患者同意住院治疗时，应按如下程序办理入院手续：

　　(1)持医生开出的住院证和门诊病历本到门诊综合大楼一楼住院收费处缴纳住院费预交金，预交金至少需缴纳3000元。同时认真核对住院患者的姓名是否有误。

　　(2)凭预交金收据到入院登记处办理手续，认真、准确、完整填写入院登记表，确保每项内容真实、不空项。尤其是地址、联系电话非常重要，便于院方在患者出院后通过信件或电话保持联系，及时了解患者的病情及康复状况，提供有效的指导。住院登记处备有热水瓶、脸盆等日常生活用品，供患者自愿购买或租借，但需交纳价值相等的押金后方可租借。出院时凭押金收据扣除租借费后，退回剩余押金。

　　(3)如果是新型农村合作医疗、省级公费医疗、南昌市城镇职工医保患者，还需到相应窗口办理登记手续，便于出院结算。

　　(4)办好手续后，请保管好现金收据单等，以备出院时查对。

　　(5)携带住院病历首页及简单生活用品到科室病区护理站，将病历资料交主班护士安排住院床位。

　　(6)责任护士引导患者到安排的床位后，等候经管医生为患者进行全面的体格检查，了解患者详细的病情，为下一步诊疗做好准备。

　　2.办理出院手续

　　当您接到主管医生或护士的口头出院通知后，应办理如下出院手续：

　　(1)携带住院时的缴费押金收据到门诊综合大楼一楼住院收费处办理结帐手续。省级公费医疗、南昌市城镇职工医保患者到相应窗口办理相关手续。

　　(2)与我院签订了直补协议的新型农村合作医疗参合患者凭结帐单到新农合直补窗口办理直补手续。

　　(3)携带结帐单回到您所住病区的护理工作站交还住院期间所领用的物品及办理有关手续，同时到经管医生或护理站领取出院小结。凭押金收据到入院登记处退回租借物品。

　　(4)经管医生开具疾病诊断证明书后，到医务科盖章。

　　(5)留下经管医生及科室主任电话，便于出院后病情咨询和接受指导。

　　2、住院须知

　　医院担负着为广大患者提供医疗服务的责任，为使您和其他患者以及医务人员的合法权益得到保障，维护医院正常诊疗工作秩序，在您住院后，您享有下列权利和义务：

　　1.您享有并获得与我院医疗技术水平相当的医疗保健服务的权利，享有对自己病情和治疗方案的知情权和相应的决定权。您的人格尊严、隐私权、宗教信仰、文化背景会获得尊重，您的病情会得到医院的保密。

　　2.您应向医务人员详尽如实地提供您的健康情况，既往患过的疾病及诊治经过、药物过敏史及近期是否到过传染病疫区等。就诊时应当使用真实姓名，如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，您将承担由此引发的不良后果。

　　3.根据法律规定，在医疗活动中如需要进行特殊检查、特殊治疗、特殊用药、手术、实验性医疗等情况时，应当由您或您的代理人签署同意书。为切实履行您的知情同意权和实施保护性医疗措施，请您慎重考虑，认真签署知情同意书等规范文书。这些文书一经双方自愿签署，就具有了相应法律效力，这对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。

　　4.您应遵从医师的医嘱并积极配合治疗。

　　5.您应按时足额缴纳医药费用并谨遵医嘱出院。

　　6.当您身体出现不适情况(如;胸闷、憋气、心慌、呼吸困难、烦燥、头晕等病情变化)及生活需护士帮助时，请随时使用床头呼叫器呼叫医务人员，我们将及时为您提供满意的医疗、护理服务。

　　7.查房、治疗时间请您不要离开病房。不得在病室内玩扑克、大声喧哗及从事其它娱乐活动，以免影响其他病友的休息和康复。

　　8.住院期间，未经主管医师同意请不要擅自离院及外宿，以免发生意外。未经主管医师及医院同意不擅自到院外就医、购药或私自采取其它治疗手段。

　　9.为确保安全，严禁在病区、病室内吸烟和使用电炉、酒精炉、煤油炉等。如需加热饭菜等食品，您可以在病区护理站使用微波炉加热。如需加工饭菜，您可以到医院专门设立的便民灶点加工。

　　10.患者个人的机密文件、现金、证件等贵重物品，请自行妥善保管或请家属带回保管，防止丢失。

　　11.为了保持整洁、美观、舒适的就医环境，请将您带来的物品按医院规定放置，清洗的衣服在规定区域内晾晒。

　　12.患者及亲属应遵守医院的探视制度，未经主管医师同意患者不得将探视人员自行留宿或陪住。

　　13.不得要求医务人员提供虚假诊断、虚假病假证明或虚假发票。

　　14.在发生医疗纠纷后应保持理智、冷静，按照法律法规程序处理;可与医院协商解决，或申请卫生行政部门调解处理，或向人民法院提起诉讼，但绝不能扰乱正常医疗工作秩序，更不能殴打医务人员和损坏医院公共设施和财物。

　　15.为了保护其他患者及医务人员的权利，您还应遵守医院有关管理规定，自觉维护正常的医疗工作秩序。

　　16.如您对我院工作人员服务态度、医疗和护理质量、医院管理等方面有意见或建议，或有医务人员向您索要钱、物等情况，请您向医院投诉部门反映，我院将认真对待并按规定处理。

　　投诉举报电话：0791-8313812(医德医风)，8314881(医疗质量)，8313913(护理质量)，8313632(医院管理)，8090177(总值班)。

　　3、便民设施

　　1.便民一条街

　　便民一条街位于医院大门右侧，设有南昌市农行青山湖京东支行、康复中心、美容美发部、洗涤部、职工食堂。食堂旁边设有便民灶，供病友来料加工，适当收取成本费。

　　(1)南昌市农行青山湖京东支行：主要方便职工和病友现金支取，为了您的财产安全，建议将多余现金暂存银行。

　　(2)康复中心：主要是方便外地陪同患者就诊家属及亲友住宿，内设5-40元/床日不等的床位，供您选择。联系电话：8333735

　　(3)美容美发部：提供上门服务，理发10元/人次。

　　(4)洗涤部：主要面向本院职工，方便干洗各类衣物。

　　(5)职工食堂：主要供本院职工就餐。

　　2.病友食堂

　　主要供患者及家属就餐，每天供应各式早餐快餐，套餐价格有3元、4元、5元、6元/份，零售价格可从0.5元起计价。可专门为患者提供流质、营养食物，提供送餐和预定特殊其他食物。服务时间为6：30～20：30。

　　3.风味小吃部

　　在病友食堂和住院部一楼，每天供应品种有：米粉、面条、水饺、鸡蛋、粥、营养汤、清汤食品等。

　　4.小炒部

　　提供各式小炒，价格5元-10元。

　　5.便民灶

　　是医院为特殊病友提供的自购原料按自己要求加工服务点。加工服务点提供水、电、灶具、刀具等，油、盐、酱、醋等调味品自带，按加工难易程度适当收取加工费，价格为0.5元-2元。

　　6.外勤护士

　　医院在每个病区设立了一名外勤护士，其职责是护送行动不便、无家属陪伴患者完成相关检查。

　　7.便民超市

　　住院部一楼设有便民超市，提供日用百货、护理用品、食品调料、小五金类、文化用品等物品。日用百货有如牙膏、牙刷、毛巾、衣服、袜子、鞋子、纸巾、用餐工具、洗涤用品等;护理用品有患者专用便盆、便壶、便椅、加大号的纸裤、垫等;食品调料有如蜜饯小吃、饼干、罐头、矿泉水、牛奶制品、流质食品、营养食品、酱、醋、茶等;小五金类有刀、剪、叉、瓢、剃须刀、衣架、夹子、电筒、锁、热水瓶、小家用电器、折叠床椅等;文化用品有笔、纸、记事本、棋、报纸、书刊租售、IP电话等。营业时间为早晨7：30—晚上10：00。