湘雅医院门诊就医指南

　　一、预约、挂号、缴费：

　　1、预约：预约可以选择就诊时间段，建议尽量凭就诊卡、身份证号、联系电话预约，有计划就诊，减少无效等候时间。

　　上班时间：0731-84327198 84327199 89753188;

　　24小时预约：0731-85554120 95169 96360;

　　网络预约：www.jk725.com www.guahao.com;

　　现场预约(上班时间)：三楼29、30号窗口。

　　取预约号：一楼15、16、17号为优先取预约号窗口，其他窗口亦可取号。

　　2、窗口挂号缴费：挂号收费窗口均可办卡、充值、挂号、缴费、退费。

　　自助挂号缴费：一楼自助机可凭身份证办卡、充值、挂号、缴费、打印化验单;各诊区的自助机具备除充值功能外的其他功能。 建议更多使用自助服务，以减少排队等候时间。

　　3、复诊：上午挂号看病，下午看结果、开药的患者请挂0.5元复诊号;次日看结果或当日下午申请由高级别医生接诊的请重新挂号。 挂了初诊号，方可挂下午的复诊号;先退复诊号，方可退初诊号。

　　4、换号、退号、加号：需换号的先挂号再退号;退号必须在当班单元内办理;加号必须持有当班医师签写的加号条，在三楼31号窗口审核后指定加号，然后再到挂号窗口加挂号。建议尽量预约，以减少等候时间。

　　5、我院设有联合门诊，请查阅门诊派班表。

　　6、未满14岁的儿童请到儿科就诊。

　　怀孕三个月以下的孕妇请挂妇科号，到妇产科就诊。

　　怀孕三个月以上的孕妇请挂产科号，到妇产科就诊。

　　感染性疾病除肝病门诊外、发然门诊、肠道门诊仍在医院原急诊楼挂号、缴费、就诊。

　　7、 口腔内科、口腔矫形、口腔修复科在医院对面的湘雅路原址挂号、缴费、就诊。口腔颌面外科在新医疗区门诊挂号、缴费、就诊。

　　二、门诊提供以下服务：

　　1、一楼咨询台：(1)挂号咨询;(2)门诊派班咨询。 咨询电话：0731-84327196。

　　2、一楼预检分诊台提供： (1)健康咨询; (2)测体温; (3)预检分诊。

　　3、一楼门诊接待室： 接待投诉电话：0731-84327139 提供：

　　(1)接待投诉;

　　(2)疾病诊断证明书和病假条的审核、签章。

　　4、一楼担架轮椅租借处提供：租借担架、轮椅。

　　5、 二楼预约挂号接待室提供电话预约挂号、变更通知服务，包括电话通知、短信通知。

　　上班时间预约电话：0731-84327198、84327199、89753188

　　6、二楼化验结果咨询处电话：0731-84327148 提供：

　　(1)各项检验报告的咨询、打印;

　　(2)协助各分诊台发放当天的化验结果。

　　7、二楼家庭病床接待室 咨询电话：0731-84327153 提供：

　　(1)家庭病床工作的咨询与接待;

　　(2)家庭病床病人诊疗的安排;

　　(3)家庭病床资料的归档查询。

　　8、二楼门诊办公室提供：

　　(1)二级保健病人的接待;

　　(2)门诊疑难病会诊安排。

　　三、 检验、检查项目告知：

　　1、需要空腹抽血的检验项目有：肝功能、肾功能、血脂、血糖、乙肝全套、E4A、风湿全套、免疫全套等;空腹检查的项目有：腹部B超(肝脏、胆囊)。

　　2、大部分检验结果当天上午抽血，下午3:00后在门诊各专科分诊台领取化验检查结果，并可咨询二楼化验结果咨询处工作人员。亦可在自助机上自助打印化验单(为热敏纸，保存时间有限)。

　　3、血常规、尿常规、大便常规及精液检查在二楼检验科，二十分钟后取结果;4)宫颈涂片、白带常规在妇科化验室(妇产科门诊内)做，三十分钟后取结果。

　　四、X线检查均在门诊一楼放射科摄片，在放射科登记处取结果;CT和核磁共振(MRI)在一楼检查，在登记处取结果。

　　五、开具病假和诊断证明：病假需就诊当日在一楼门诊接待室盖公章方为有效。疾病诊断证明凭门诊病历和检查结果到门诊接待室办理。

　　六、湘雅医院门诊开放时间：每周一至周日，全年开放。急诊全年24小时开放。

　　七、打印发票：交款后绿色的为收款收据凭证，请勿丢失;最后请去一楼挂号收费2-3号窗口凭收款收据和诊疗卡打印发票。

　　八、友情提示：就诊时请看好您的行李、手机和提包。门诊一楼提供免费存物箱。