说明：
1、门诊患者持本人发票到经治医生处，由经治医生签字（若是药品，同时需要门诊药房值班药师收药并签字确认；若是检查，同时需要相关辅检部门工作人员签字确认）。
2、在犹豫期限（10天）内所发生的减退费，收费员将患者发票（收据联）收回并附发票存根联、处方或检查单（药品需有药剂师签字、检查单需有辅检部门工作人员签字），由门诊收费室负责人签字后办理退费手续；犹豫期后所发生的退费，凭完整的手续到财务科办理退费手续。
3、住院患者发生减退费，必须由物价员或护士长填写退费申请单，说明退费理由并由科主任签字，按审批权限报批后到住院收费处退费。住院收费人员应核对减退费用的真实性及减退费用手续的完备性，然后办理退费。
4、收费员如果出现输入错误，必须在发票联上注明原因并鉴字，同时必须有收费室负责人证明并签字，收费员将发票联、存根联、核算联三联贴在一起上交财务，财务审核后视同发票作废处理，收费员重新打印发票。
5、审批权限和审批金额：各种减退费用一律由院长、分管财务院长或经授权的负责人审签。涉及物价、医保、各职能部门等发生的减退费用由院办及财 务科负责审签；涉及医疗纠纷发生的减退费用首先由医务科长确认，再经医保办核实后交财务科长审签；各种未做检查的减退费用由科主任确认后直接到收费室办理 退费。经授权的有关负责人审批300元以内的门诊、住院退费业务；超过限额由院长、分管院长审批。
