1、免费咨询：

　　通过网络、电话、QQ三大便捷平台，咨询病因、医学常识、治疗须知等相关问题。

　　2、预约挂号：

　　网络预约挂号根据医院的在线人员指导，确定预约专家号与就诊时间；到院的患者在护士的帮助下自助挂号，同时取回挂号所剩的费用等。

　　3、导医帮助：

　　专业的导医们实行人性化全程服务的理念，指引患者挂号、交费、治疗科室、取药等并讲解医学常识，给患者梳理情绪。

　　4、专家接诊：

　　首次见面友好接待，实行“一对一接诊”治疗方式，仔细查看患者病例、询问患者近况，认真记录患者做出的病情反馈。接着写下患者需要做哪些常规检查，最后给出治疗意见，让患者做好治疗的心理准备。

　　5、跟踪服务

　　诊疗就绪后，医助人员要记下患者的联系方式与治疗建议，定期给患者打电话询问患者病情，有必要提醒患者到医院接受复查，也便于医生掌握患者病情，及时调整康复计划，最终让患者病情不再复发