我市于2008年9月26日率先在全省开通“12320”公共卫生公益服务热线，主要职责包括咨询、投诉、举报、建议、预约挂号五方面。今年的活动主题是“郑州12320，健康服务伴你行”。公益服务热线接受突发公共卫生事件与应急事件的投诉与举报；向公众提供防病与保健及我国有关公共卫生法律、法规与政策的咨询服务；为公众提供网上预约挂号。

　　目前我院开展以下七种预约挂号服务形式方便广大市民就医：

　　①省预约挂号平台118114电话预约和118114网络预约www.jkgw.myzone.cn ；

　　②卫生局医路健康网12320电话预约和12320网络预约www.zzws.gov.cn ；

　　③400－111－6707郑州人民医院总机电话预约；

　　④门诊电话预约0371－67078060 ；

　　⑤门诊服务处现场预约；

　　⑥诊室预约；

　　⑦门诊自助预约挂号机。

　　温馨提醒

　　①预约挂号优先就诊；

　　②预约就诊当天，请预约患者携带预约时所填写的有效身份证件前来预约挂号处取号；

　　③取号时间为就诊当日所预约的时间段，若超出预约取号时间，预约号视作自动放弃；

　　④如有特殊情况不能按时就诊，请提前一天拨打预约电话及时取消预约；

　　⑤预约电话：118114、12320或4001116707；

　　⑥预约咨询投诉电话：67078060