尊敬的患者：

　　热忱欢迎您来我院就诊，为使您顺利安全就诊，请认真阅读以下须知：

　　注：凡是具有“银联”二字的各银行卡均可在我医院刷卡缴费。

　　1、凡来我院就诊人员须持有本院门诊病历，持就诊卡实名就诊，病历及就诊卡不能相互借用及串用，若由此导致不良后果，由患者自行承担。

　　2、办卡时原则上需要本人身份证办理，若无身份证时请仔细填写卡片信息，一经确认后，就诊信息不能更改。务必妥善保管好自己的就诊卡，就诊时请随身携带。就诊卡办理后不能退还。

　　3、务必妥善保管门(急)诊病历，切勿涂改、刮擦、撕页、损毁，门诊病历是您就诊、处理医疗相关问题的重要依据。

　　4、按时间顺序粘贴您所接受的各项检查报告(结果)单，以便妥善保存，切勿涂改、毁损、遗失。

　　5、就诊过程中请妥善保管您的钱物，防止丢失。

　　6、您就诊时，有权决定是否接受医师推荐或要求的特殊检查(治疗)项目。如接受特殊检查(治疗)或门(急)诊手术，请您在知情同意书上亲自签字或指定代理人签字，由代理人签字的，请在门(急)诊病历相应位置书面注明所指定的代理人并授权委托;如拒绝接受医师推荐的项目，请您在病历及知情同意书中拒绝意见并签名。

　　7、在我院就诊过程中，对医师采取的检查、治疗意见，如有疑问，请马上与医师联系。在本院取药后，应注意药物的使用方法，如有疑问，请及时向药剂师或医师咨询。

　　8、请您遵照医嘱治疗，病情如有变化，应及时来我院就复诊。

　　9、另外，我院开设了名医疑难门诊，以满足疑难病症的诊疗和不同层次的就诊需求，名医门诊位于协和医院教学楼一楼(中国农业银行旁边，新华路门面);为节约您的时间，名医门诊实行预约制，预约电话027-85726931、027-85726893。

　　附件：

医生工作站复诊预约流程.rar

　　协和医院复诊预约须知

　　尊敬的病友：

　　为方便您的就诊，我院开通了复诊预约服务。在您第一次就诊结束时(以及出院时)，如医生认为您有复诊需要，可以为您提供预约下次就诊号票，为保证服务质量，请您仔细阅读并遵守以下须知：

　　1、 预约时限：目前最长能提供两周以内的预约，即本周一上午可以预约到下周五下午的专家号。

　　2、 预约范围：目前医生仅能预约该医生本人的专家号。

　　3、 预约方式：由接诊医生在医生工作站申请复诊预约，预约成功后打印预约挂号申请单，于当日内在门诊1楼大厅“复诊预约窗口”缴费获得下次就诊当日的号票。申请单在打印当日(8:00-17:00)有效，如在打印当日最后期限未完成缴费，视为自动放弃。

　　4、 请务必保存好打印的号票不要丢失，下次就诊时凭号票直接到医生诊室就诊。

　　5、 复诊预约名额有限，无法保证您每次都能预约成功。您还可以在下次就诊的前一日通过电话(12580、114、116114)预约。

　　6、 请务必留下准确的联系电话，以便在专家停诊时，医院提前通知您;但由于教学医院的医教研特殊性，不排除有专家临时紧急停诊的情况，如遇此类情况，医院可安排同资质专家代诊，如您不接受代诊，可在门诊办公室签字后于“复诊预约取号处”退号。不便之处，敬请谅解。

　　7、 因病人自身原因未如约在预约日前来就诊的，号票不退。

　　8、 预约号票仅供就诊患者本人使用，严禁利用该号票进行牟利，如有发现，将列入黑名单，取消所有预约权利(包括电话预约和网上预约)。

　　9、 最终解释权归协和医院门诊办公室所有。