. 我院实行就诊、交费、取药、检查“一卡通”，患者必须在就诊前先行办理《医疗保健卡》。

　　如已持有《医疗保健卡》，可直接去诊区就诊

　　2.病人持《医疗保健卡》在相关门诊科室分诊处，把《医疗保健卡》交给分诊护士刷卡候诊，并在“一次候诊区”等候系统语音叫号，根据提示进入对应诊室门口的“二次候诊区”等候医生叫号再进入诊室候诊。

　　3.医生在电脑上开好处方后，患者可持诊疗卡直接到收费处交款(门诊四个楼层均设有收费处)，收费员核对资料无误后即可收款、打印发票，有需要的话，可打印“特定门诊”病人的处方。

　　4.病人交费后，凭诊疗卡及发票到药房对应的窗口等候取药;如需“医技检查”可凭不同的医技检查申请单，到相应的医技部门，按前台服务员的指引进行检查。

　　5.如果需要打针和抽血，患者请凭药房打印的处方及《医疗保健卡》到注射室，交由注射室护理人员核对处方上的医嘱内容方可执行。

　　服务时间：

　　急诊：24 小时值班制

　　门诊：上午8：00-12：00 下午2：30-17：30

　　医技检查科室：24 小时轮值制

　　如有任何不明之处，请到客户服务中心或服务前台咨询。

　　取药、打针须知

　　1 .凭《医疗保健卡》到一楼门诊收费处排队交费。

　　2 .交费后，发票上面会打印着“请到药房XX 号窗取药”的字样，请凭发票与《医疗保健卡》到药房相应的窗口外等候取药。

　　3 .需要打针的病人，取药后，请连同药房所给的“门诊处方”前往注射室，交由注射室护士操作。(儿科病人请到二楼儿科注射室)。

　　医技检查须知

　　1 .凭《医疗保健卡》与医生开具的《医技检查申请单》到一楼门诊收费处排队交费。

　　2 .交费后，根据不同的医技检查，到相应的医技部门进行检查(见下表)

　　3 .取得检查报告单后，有需要作进一步诊断治疗的病人，请重新到医生诊室刷卡就诊。

　　C T、MR: 请到医技楼一楼放射科;

　　X光、乳腺钼钯: 请到医技楼一楼放射科;

　　B 超: 请到医技楼三楼B超室;

　　心、脑电图: 请到医技楼三楼心、脑电图室;

　　内窥镜: 请到门诊大楼三楼内窥镜检查室;

　　检验: 请到医技楼大楼二楼检验科;

　　病理: 请到医技楼四楼病理室;

　　门诊预约就诊须知

　　预约时间：在就诊前1-7天前办理预约服务，当天的就诊不接受预约。

　　预约方式：

　　现场预约：您可以在门诊部一楼服务前台预约窗口办理;

　　电话预约：一般门诊请致电0769-81368222预约，口腔科请致电0769-81368078预约，接受电话预约时间为8：00—18：00。

　　上网预约：请登陆www.dg.91160.com进入“东莞市石龙人民医院”界面进行预约。

　　复诊预约：如您需要复诊，可直接在诊室向您的接诊医生进行预约。

　　预约取号：当您预约就诊成功后，您需在预约就诊时间前约30分钟，凭预约成功手机短信或身份证到门诊部一楼服务前台取号，然后持号到相关诊区前台由服务员帮您安排就诊;如果您没有在预约时间内取号，系统将自动取消该预约号。

　　停诊处理：在预约就诊成功后，如您预约的专家因突发情况导致无法出诊，我院将采取以下办法为您服务：

　　1、立即按您留下的联系方式通知您;

　　2、尽量安排同职称的医生出诊或更改预约时间。

　　关于失约：您成功预约后因故不能按时就诊，视为失约;三次失约者医院系统将自动停止为其预约服务3个月。

　　温馨提示：预约就诊前，请办理好医疗保健卡。