在医疗服务工作中，我院始终坚持以人为本的服务宗旨，把病人满意不满意、方便不方便作为我们工作的出发点和落脚点，不断更新服务理念、拓展服务范围、出台新的服务举措，以满足人民群众日益增长的医疗保健需求。

　　随着社会生活节奏的加快，具有专业水准及资质的专业护理服务已日益成为病人的新需求。我院在充分保证临床护理服务质量的同时，根据病人及家属的需求，委托承德市陈宏护理服务公司为病人提供专业的陪护服务，以提高病人的陪护质量，促进病人早日康复，同时最大限度地减轻病人家属及社会负担。

　　现将护理服务公司提供的护理服务内容及陪护人员每日工作流程向您介绍如下，以供参考。

　　(1)护理服务内容。

　　1、早晚为患者熟透、洗脸、清洁口腔及假牙、洗脚等必要的护理。

　　2、定期为患者修剪指(趾)甲，擦身，更衣，协助如厕或使用便盆，清理呕吐物等。

　　3、协助患者进食、水(喂饭，喂水，喂药)。

　　4、协助患者上、下床，坐轮椅，陪同到功能科室做检查。

　　5、看护好病人，尤其是输液时，发现病人异常或医疗仪器设备出现异常时，及时向护士报告。

　　6、患者活动不便时给予搀扶，情绪不好时给与安慰。

　　7、每两小时为患者翻身、拍背、按摩，或根据需要进行安排。协助病人做好各项康复运动。

　　8、督促患者遵守住院制度，保障患者休息。

　　(2)陪护人员每日工作流程。

　　6：30协助病人起床，必要时协助留大小便标本，洗漱、输头。

　　6：50整理床单位，包括拉平床单，叠好被子，拉开窗帘，擦拭床头柜等

　　7：10协助病人进早餐，饭后给病人漱口，清洗碗筷，擦拭餐桌。

　　7：40协助病人服药，如果应饭前服的药去一律饭前服用。

　　8：00协助病人检查，如推送病人透视，拍X片，如病人没有检查，则进行日常护理，注意每2个小时给病人翻身、按摩。

　　9：00协助病人清洁：根据病人的习惯和供水情况，协助病人洗澡或擦澡、洗头、剃须、剪指甲等(也可以在下午进行)，必要时更换床单、被套、枕套等。

　　11：00给病人吸收，准备进午餐，如病人中午有药则协助病人服药。

　　11：20协助病人进午餐，餐后注意给病人漱口，清洗碗筷，擦拭桌椅。

　　12：30协助病人午睡，拉闭窗帘。

　　13：50协助病人测量体温。

　　14：00协助病人起床，整理床单位，拉开窗帘。

　　14：30根据病人情况进行工作，如不采取不同形式的功能锻炼，协助病人会客，进行常规护理等。

　　17：00给病人洗手，如病人有晚间药则协助病人服药，准备进晚餐。

　　17：30协助病人进晚餐，餐后帮助病人漱口，擦拭餐桌等。

　　18：00协助病人活动，如根据病人的情况选择适当的功能锻炼，在病房内散步等。

　　20：00晚间护理，协助病人洗脸、漱口、女病人冲洗(擦洗)会阴、洗脚(泡脚)等。

　　21：00协助病人排尿，准备入眠，拉闭窗帘，帮助病人脱掉外衣、外裤，根据病人习惯，留下衬衣、衬裤或换上睡衣。病人入眠。

　　21：30陪护员自己洗漱。

　　22：00病人无特殊情况，病情允许的情况下陪护员才能休息。

　　注：病人起床、睡觉、洗头以及功能锻炼等可根据病人习惯做适当调整。

　　您可根据自己的具体情况选择如下陪护方式：

　　大陪护：每名陪护人员每日负责2至4名病人陪护。

　　小陪护：陪护人员对病人实施一对一陪护。

　　如需要，请您与护理服务办公室

　　为了保证护理服务的质量及安全，我院设立了护理服务办公室，并指定具有丰富临床经验的高年资护理专家专门负责对此项工作的督导检查，将检查结果及时反馈，以便持续改进和提高。