一、集约式预约挂号平台

　　为方便用户预约挂号，本院面向患者推出预约挂号服务，用户可以通过以下电话和网络实现预约挂号，方便用户合理安排就诊时间。

　　电话预约挂号(8:00-21:00)：95169

　　网络预约挂号(24小时)：www.95169.com

　　1. 预约时间范围：本院所有门诊号别均可实行预约挂号，以网站www.95169.com公示和客服查询为准，约满为止，用户可以预约次日起14天之内的号源(当天不预约)。

　　2. 预约实名制：预约时请您如实提供就诊患者真实姓名、身份证号、手机号(全面支持移动、联通、电信手机用户)等信息。

　　3. 就诊取号：预约成功后，请患者于就诊当日凭本人身份证(儿童患者需提供家长身份证)取号。就诊取号时出示的身份信息必须与预约时提供的患者身份信息一致，否则不予提供预留的号源。

　　4. 取号时间：上午号就诊当日7:30-9:30，下午号就诊当日13:00-15:00，过时不取号源作废。

　　5. 取号流程：门诊大厅分诊台取分诊条，凭分诊条到预约挂号专用窗口取号。

　　6. 就诊顺序：保证号源，优先就诊。

　　7. 医生停诊：医生停诊情况不可避免，给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，服务人员电话通知已预约的用户，请配合更改就诊日期或更换其他医生。

　　8. 改号：已成功预约的挂号信息不可更改，如有特殊需要可拨打95169咨询。

　　10. 取消预约：如您无法按时就诊，请务必于就诊日前一天16:00之前拨打客服电话取消预约，否则视为违约。累计3次违约1各月内您将无法使用预约挂号服务。

　　11. 预约限制：患者每天每次限约一个号，同一科室只能预约一次，每天不能超过两次。

　　本服务仅向用户提供便捷的预约方式，不承诺所有患者随时都能预约到指定的号。

　　二、医指通预约挂号平台

　　医指通四种预约方式：

　　网络预约(24小时)：www.eztcn.com

　　电话预约：400-6511-800(天津)　022-26690818(异地)

　　只提供医指通会员的预约服务。

　　社区自助服务终端机：覆盖和平区、滨海新区的卫生服务中心(站)，并将继续覆盖全市各区县。

　　医院现场服务终端机：门诊一楼大厅预约挂号处。

　　自2012年2月1日起，需在医指通平台注册会员后，才能获得医指通提供的快捷预约服务，医指通预约服务平台【400-6511-800(天津)022-26690818(异地)】只提供会员预约挂号服务，不再受理“会员注册、查询会员信息、查询挂号信息、退号处理、咨询、投诉”等业务。请广大患者在预约时务必提供医指通会员号，以免影响预约。

　　如需办理“会员注册、查询会员信息、查询挂号信息、退号处理、咨询、投诉”等业务，请登录医指通网站(www.eztcn.com)自助办理，或致电医指通客服热线022-27552118或022-27552818人工办理。

　　三、诊间预约平台

　　目前诊间预约平台仅开通所有门诊科室的普通号预约功能，暂不提供专家门诊和特需门诊的预约功能。

　　需要进行诊间预约的患者可以直接向医生提出预约要求，或咨询分诊护士和温馨服务人员办理。

　　如有疑问可拨打咨询电话：022-60367946　022-60367987