[咨询知识指导]

　　门诊大厅设有门诊分布图，详细标明门诊各科室分布情况，帮助病友了解环境，大厅内设有导诊服务台，为病友作各种分诊.测体温.量血压、健康教育咨询，帮助病友解决就医过程中遇到的各种图难。

　　一、挂号(办理就诊卡)指导

　　门诊大厅设有四个收费窗口和一个挂号(办理就诊卡)窗口，病友根据自己所需挂的科别在分诊台处填写病员信息单，然后到挂号(办理就诊卡)窗口下依次排队办理就诊卡，初诊者应同时购买病历本和就诊卡，复诊者特原病历本，就诊卡挂号，危重抢救病人直接由分诊护士带到抢救室，先抢救处理后补挂号。

　　如病友不知道应到哪一科治疗，可先到大厅分诊台咨询，然后根据分诊台的意见挂号。

　　二、候诊就医知识指导

　　病友持病历本和就诊卡到相应的科室，将病历本及就诊卡按顺序放在诊室的桌子上，依次就医。发热病人，小儿科病人先由分诊台测量体温，后就医，就医时一般只允许病友一人进入诊室，如果病情较重或语言障碍时，允许一个陪人陪同就医，积极配合医师，详细真实地讲解病情，70岁老人，或盖有老干门诊优先的病友可由分诊护士优先安排就医。病友在候诊厅候诊，应白觉遵守候诊纪律，注意公共卫生，不大声喧哗，同时注意安全。

　　三.划价，交款、取药指导

　　就医后，病友持医师开的各种检查化验单和就诊卡(医保卡)到收费处交费。门诊大厅设有四个收费窗口，病人可在任何一窗口交款。肠镜，钡餐检查，支纤镜，肌电图等特殊检查，先到相应的检查室预约后再划价交款，换药，病理切片，针灸，理疗等到相应的治疗室先划价再交款。病友交款后持收据在大厅取药窗口等候取药。中药在中药房取药。